¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS PARA LAS CAMISAS PRÊT-À-PORTER?
LAS CAMISAS COMPRADAS EN TALLAS ESTÁNDAR (S, M, L, ETC.) PUEDEN CAMBIARSE POR:
/ OTRA TALLA, SUJETA A DISPONIBILIDAD; O
/ UN VALE DE COMPRA DE DAISÉ.
NO OFRECEMOS REEMBOLSOS.
TRABAJAMOS CON EXISTENCIAS LIMITADAS Y UN MODELO DE MODA LENTA, POR LO QUE NO MANTENEMOS GRANDES CANTIDADES DE INVENTARIO. SI LA TALLA SOLICITADA NO ESTÁ DISPONIBLE, PODEMOS NECESITAR HASTA CUATRO SEMANAS PARA VOLVER A CONFECCIONAR LA CAMISA.
LOS CAMBIOS DEBEN SOLICITARSE EN LOS 14 DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN DEL PEDIDO. LA CAMISA DEBE ESTAR SIN USAR, SIN LAVAR Y EN SU ESTADO ORIGINAL.
NO PODEMOS REEMBOLSAR CAMISAS CON MONOGRAMA ENCARGADAS POR TALLA.
¿SE PUEDEN DEVOLVER LAS CAMISAS A MEDIDA?
TODAS LAS CAMISAS A MEDIDA SE CONFECCIONAN PARA CADA CLIENTE Y, POR ELLO, SON:
/ NO DEVOLVIBLES
/ NO REEMBOLSABLES
UNA VEZ CONFIRMADO EL PEDIDO E INICIADA LA PRODUCCIÓN, NO PODEMOS GARANTIZAR CAMBIOS EN LAS MEDIDAS, EL AJUSTE, LOS TEJIDOS, LOS DETALLES DE DISEÑO O EL MONOGRAMA; SE TRATARÁN COMO NUEVAS SOLICITUDES.
¿QUÉ SE CONSIDERA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN?
SI SE CONFIRMA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN, DAISÉ VOLVERÁ A CONFECCIONAR LA CAMISA.
SE CONSIDERAN DEFECTOS DE FABRICACIÓN EXCLUSIVAMENTE:
/ EL USO DE UN TEJIDO INCORRECTO
/ DEFECTOS DE CONFECCIÓN O ACABADO
/ ERRORES DE PRODUCCIÓN
/ UN MONOGRAMA INCORRECTO O DEFECTUOSO
EN ESTOS CASOS, LA CAMISA SE VOLVERÁ A CONFECCIONAR EXACTAMENTE SEGÚN EL PEDIDO ORIGINAL, INCLUIDOS:
/ TEJIDO
/ AJUSTE
/ TIPO DE CUELLO Y PUÑOS
/ BOTONES
/ LETRAS, TIPO DE LETRA, COLOR Y POSICIÓN DEL MONOGRAMA
/ TODOS LOS DEMÁS DETALLES DE DISEÑO ORIGINALES
NO SE PUEDEN INTRODUCIR CAMBIOS DE DISEÑO EN UNA NUEVA CONFECCIÓN DEBIDA A UN DEFECTO.
¿Y SI QUIERO CAMBIAR EL AJUSTE?
EL AJUSTE ES SUBJETIVO. SOLICITAR UNA CAMISA MÁS HOLGADA, AJUSTADA, LARGA O CORTA, O CON UNA SILUETA DIFERENTE, SE CONSIDERA UNA PREFERENCIA PERSONAL, NO UN DEFECTO DE FABRICACIÓN.
DAISÉ PODRÁ OFRECER UN AJUSTE RAZONABLE A SU CRITERIO. LOS ARREGLOS O NUEVAS CONFECCIONES ADICIONALES SOLICITADOS POR PREFERENCIA PERSONAL CORRERÁN A CARGO DEL CLIENTE.
¿PUEDE VARIAR EL MONOGRAMA?
LOS MONOGRAMAS SE BORDAN A MANO O A MÁQUINA, SEGÚN EL TALLER Y EL LUGAR DE PRODUCCIÓN.
COMO PARTE DEL PROCESO ARTESANAL, PUEDEN PRODUCIRSE PEQUEÑAS VARIACIONES EN:
/ POSICIÓN
/ TAMAÑO
/ DENSIDAD DE LAS PUNTADAS
/ ACABADO DEL HILO
SON CARACTERÍSTICAS NATURALES DE LA PRODUCCIÓN ARTESANAL Y NO SE CONSIDERAN DEFECTOS.
¿QUIÉN PAGA EL ENVÍO EN CAMBIOS O NUEVAS CONFECCIONES?
DAISÉ ASUME EL COSTE DEL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN ÚNICAMENTE CUANDO SE CONFIRMA UN DEFECTO DE FABRICACIÓN.
EN LOS DEMÁS CAMBIOS, NUEVAS CONFECCIONES O ARREGLOS SOLICITADOS POR PREFERENCIA PERSONAL, LOS GASTOS DE ENVÍO CORREN A CARGO DEL CLIENTE.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENVÍOS?
LA ENTREGA EN MADRID ES GRATUITA.
LOS GASTOS DE ENVÍO INTERNACIONAL VARÍAN SEGÚN LA REGIÓN DE DESTINO Y LOS ARANCELES APLICABLES.
LOS IMPUESTOS ADUANEROS O DE IMPORTACIÓN NO ESTÁN INCLUIDOS EN NUESTROS PRECIOS Y CORREN A CARGO DEL CLIENTE.
¿CÓMO DEBO CUIDAR MI CAMISA?
NUESTRAS CAMISAS ESTÁN HECHAS PARA DURAR MUCHOS AÑOS Y PARA LLEVARLAS UNA Y OTRA VEZ; MEJORAN CON EL TIEMPO.
CUIDARLAS ADECUADAMENTE AYUDA A PROLONGAR SU VIDA.
/ LAVAR A MÁQUINA DEL REVÉS CON COLORES SIMILARES, EN AGUA FRÍA (MÁXIMO 30 °C)
/ NO USAR SECADORA
/ NO USAR LEJÍA
/ PLANCHAR A BAJA TEMPERATURA
SI CONFÍAS EN TU TINTORERÍA Y EN EL VÍNCULO CULTIVADO A TRAVÉS DE INNUMERABLES VISITAS Y PETICIONES DE ÚLTIMA HORA, TUS CAMISAS TAMBIÉN ESTARÁN EN BUENAS MANOS ALLÍ.
¿CUÁLES SON LOS COMPROMISOS DE DAISÉ CON LA SOSTENIBILIDAD?
NUESTROS COMPROMISOS CON LA SOSTENIBILIDAD FORMAN PARTE DE LA MARCA DESDE EL PRINCIPIO:
/ EVITAMOS LA SOBREPRODUCCIÓN, LAS REBAJAS Y LAS EXISTENCIAS SIN VENDER: TODO SE HACE POR ENCARGO.
/ HEMOS BUSCADO A LOS MEJORES PROFESIONALES Y SOCIOS, CON QUIENES HEMOS ESTABLECIDO RELACIONES DE CONFIANZA GRACIAS A SU TRAYECTORIA, EXPERIENCIA Y COLECCIONES. GARANTIZAN TRAZABILIDAD, CALIDAD Y ELEVADOS ESTÁNDARES SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES.
/ NUESTROS TALLERES CUMPLEN UN CÓDIGO ÉTICO QUE PROTEGE LAS CONDICIONES LABORALES, INCLUIDOS HORARIOS, SALARIOS, SALUD Y SEGURIDAD, Y PROHÍBE ESTRICTAMENTE EL TRABAJO FORZOSO Y EL TRABAJO INFANTIL.
/ MUCHOS DE NUESTROS TEJIDOS TIENEN UN IMPACTO MEDIOAMBIENTAL CONSIDERABLEMENTE MENOR Y SE ELIGEN CON ARREGLO A NORMAS ESTRICTAS, ENTRE ELLAS ALGODÓN ORGÁNICO Y CERTIFICACIONES GOTS, OCS Y OEKO-TEX. CUANDO ES POSIBLE, REUTILIZAMOS RETALES PARA DETALLES COMO BOLSILLOS EN CONTRASTE O PARA CONFECCIONAR BOLSAS PARA NUESTROS PIJAMAS.
GRACIAS POR APOYAR LA MODA LENTA.
¿OFRECÉIS REPARACIONES Y ARREGLOS?
OFRECEMOS SERVICIOS DE REPARACIÓN Y ARREGLOS DE CALIDAD PARA TUS CAMISAS.
AYUDAMOS A PROLONGAR LA VIDA DE TUS CAMISAS DE DIARIO Y DE ESAS PRENDAS IRREMPLAZABLES. ENVÍANOSLAS O TRÁELAS A MADRID: EN MENOS DE 48 HORAS PODEMOS SUSTITUIR PUÑOS O CUELLOS DAÑADOS Y REALIZAR LOS AJUSTES NECESARIOS.